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¿Los productos se producen en Perú?
- 50% se producen en Perú
- 50% son productos que traemos de Colombia, ya sean las prendas hechas o los insumos para producirlos en Perú.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, llegamos a todo el Perú.
¿Realizan envíos internacionales?
El envío internacional está disponible a un costo adicional. Envíanos un correo electrónico a hola@magneticawear.com con el lugar de entrega exacto para una cotización.
Tener en cuenta que los artículos devueltos desde el extranjero deben llegar a nuestro almacén sin cargos de envío o impuestos de importación pendientes de pago. No podremos aceptar devoluciones e intercambios si no se sigue estrictamente esta condición, porque no podemos permitirnos los costos adicionales asociados con estas situaciones.
¿Cómo envían los pedidos a provincia?
A través de Olva Courier
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Para Lima Metropolitana:
De lunes a viernes se hará la entrega del pedido en el plazo de 24-48 horas luego de concluida la compra y si realizas tu compra fines de semana o feriados, el plazo de entrega es de hasta 72 horas. En caso se presente algún imprevisto o situación excepcional que no nos permita cumplir con los plazos de entrega nos comunicaremos contigo.
Para provincias:
La entrega a la empresa courier se realiza en el plazo de 48 a 72 horas luego de concluida la compra; sin embargo, el tiempo de entrega total depende de la provincia a la que se dirija el pedido. Por lo general tarda entre 4 a 6 días pero debido al estado de emergencia puede ser más.
¿Se pueden realizar cambios y devoluciones?
El plazo máximo para cambios y/o devoluciones es de 7 días.
Es indispensable presentar el comprobante de pago en buen estado.
La prenda debe conservar su etiqueta y no mostrar ningún signo de uso.
Las prendas adquiridas en liquidación no están sujetas a cambios ni devoluciones.
Si la prenda se encuentra dañada, por no seguir las instrucciones de cuidado indicadas en las etiquetas, los cambios o devoluciones no proceden.
¿Qué medios de pago puedo utilizar?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y billeteras electrónicas (yape o plin).
¿Dónde está ubicada la tienda física?
Contamos con un Showroom en Chacarilla-Surco, puedes sacar tu cita coordinando con nosotras a través de DM del Instagram o al whatsapp +51 973065546.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Usualmente no.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
Correcto, si tienes dudas del producto te invitamos a entrar a nuestras redes @magneticawear, ahí encontrarás detalles y videos de los productos.
¿Tienen los productos el Impuesto incluido?
Correcto, todos los productos incluyen el IGV.
¿Qué pasa si quiero cambiar de talla pero la talla que quiero no está en stock?
Si deseas lo puedes cambiar por otro producto, un gift card o solicitar la devolución de tu dinero.
¿Cómo puedo enterarme que la talla que quiero se encuentre nuevamente disponible en stock?
Escríbenos al whatsapp +51 973065546 o al DM de Instagram para tenerlo presente, ahí te indicaremos si es que tendremos nuevamente el producto en stock.